* 다음은 개인신청에 대한 업무진행 절차를 간단히 소개합니다.

 

1. [ 개인신청 / 접수 ] : 온라인을 통해서만 신청가능

 

    * 문의전화가 많아 전화연결이 어려울 수 있습니다.

    

    * 고객센터 페이지를 통해 지역별 KT 담당자를 통해 먼저 문의하시고 도움을 받으시기 바랍니다.

 

2. [ 해피콜 ] : 접수순에 따라 '가입센터'에서 접수후 3일이내(단, 공휴일은 제외)에 고객분들께

                    해피콜을 드립니다.

 

    * 상세내용중 궁금하신 점이 있으시면, 이 때를 이용하셔도 좋습니다.

 

3. [ 배송 ] : 특별한 경우(제조사 및 통신사 물류사정에 의한 경우)를 제외하고

                  대개 해피콜이 이루어진 당일 또는 익일 택배배송 (공휴일제외) 됩니다.

 

4. [ 단말 수령 및 개통요청 ] : 단말을 수령하시고 난 후, '온라인개통요청시스템'( www.call-on.co.kr)  을 통해

                  개통요청을 하시면 접수순에 따라 개통전산 담당자가 전화를 드리고 개통작업이 이루어집니다.

                  ( 자신의 대기순번을 확인하실 수 있습니다./조회기능 )

 

5. [ 개통완료 ]

 

감사합니다.

 

서류접수 및 개통요청 후, 순서에 따라 처리되오니

긴급히 전화연락이 필요한 분들을 위해 전화연락을 자제해 주시면 감사드리겠습니다. 

 

[ 센터지기 ] 드림