지난 토요일 말일까지 배송 및 개통을 지원하기 위해

해피콜팀과 물류팀에 출근하여

많은 수의 해피콜과 배송을 처리하였습니다.

 

이에 금일(월요일) 배송된 단말의 개통요청이 굉장히 많을 것입니다.

 

가입센터의 금일 업무 주내용은

개통과 잔여해피콜/배송에 전직원을 투입할 예정입니다.

 

1. 개통요청건 처리 (전산 오전10시~오후7시)

2. 잔여해피콜대상 해피콜 및 배송처리

 

  ==> 31일말일 개통진행 방침

  ==> (1) 온라인개통요청 등록 우선 개통

  ==> (2) 특별한 사유가 없는 경우, 오후 2~3시부터

            전화 및 문자발송후 일괄개통진행 예정

 

상담전화 인원을 최소화하고 개통요원 최대지원 방침이므로

전화수신이 더 어려울 것입니다.

 

긴급하게 요청하실 내용이 있으시면 홈페이지 [질문과 답변]에

글을 남겨주신 최대한 신속한 처리할 수 있도록 지원하겠습니다.

 

이는 신청하신 분들이 많은 반면,

정책지원이 말일까지 만료되는 상황이라 이를 우선지원하기 위함이오니

최대한 협조를 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

센터지기 드림.