★SKT경찰폰 가입센터 10월 행사 자주묻는 질문에 대한 답변★
1. 행사 참여 대상 및 가입 가능 회선
- 경찰 및 경찰 가족을 대상으로 가입 가능하며,
가입 회선에 대한 제한은 없습니다.(개인 신용도에 따라 통신사 자체 기준을 넘지 않는 한도 내 가능)
2. 요금제 선택/변경 및 할부개월
- 최초 가입시 3개월동안 요금제와 할부개월은 임의 변경 불가합니다.
(모델마다 선택 가능한 요금제가 다르니 확인 부탁드립니다.)
3개월 이후 요금제는 변경 가능하며, 할부개월은 변경 되지 않습니다.
(요금제 변경에 따른 할인율은 해당 모델 요금테이블 참고)
※일반요금제를 선택 희망하실 경우 해피콜 시 요청 부탁드립니다.
3. 보상기변, 신규, 번호이동 관련
- 홈페이지내 행사모델은 가입유형과 상관없이 가격은 동일합니다.
다만 보상기변의 경우 기존 단말기를 반납하실 경우에만 같은 가격으로 가능하기 때문에 개통시
3만원이 추가되며 기존 단말기 반납이 확인이 된 경우 익월에 3만원을 차감하여 드립니다
(예) 갤럭시 노트2 신규, 번호이동 할부원금(784,000원), 보상기변(기존 단말 미반납시 : 814,000원)
4. 배송과 개통일정
- 최초 접수가 되면 해피콜 팀에서 순차적으로 조건이나 안내사항 전달을 위해 연락을 드리며,
이 절차가 끝난 후 배송이 시작됩니다.(해피콜 후 2~4일) 배송은 2일 정도 소요 되며, 개통은 단말기
수령 후 개통 요청싸이트에 등록하여 주시면 이 또한 순차적으로 처리됩니다.
5. 온가족할인/에이징 가능 여부
- 온가족 할인은 적용 가능하나 LTE플러스할인과 중복적용은 되지 않습니다.(온가족할인, LTE플러스할인 중 택1)
- 저희 경찰폰 가입센터의 경우 에이징은 불가하며, 신규가입을 이용한 기존회선 해지 후 에이징 또한 불가합니다.
6. 구번호(01X) 010 번호변경 관련
- 기존 사용하시던 구번호(011, 016, 017, 018, 019)는 2013년 12월 31일 까지 사용은 가능하나,
저희 경찰폰 가입센터에서 가입하실 경우 010으로 변경되오니 이점 확인하신 후 가입 부탁드립니다.
7. 특수요금제 관련 제한 사항
- 현재 특수요금제 사용시 일부 서비스가 제한되고 있습니다. 이 점 유의하시어 제한 서비스
이용을 희망하실 경우 반드시 일반요금제로 신청 부탁드리겠습니다.
1.가입비 면제 혜택의 경우 경찰 본인이 특수요금제로 가입시 해당 혜택을 받으실 수 있습니다.
단, 기존 SKT 고객이 해당 가입번호를 기기변경 하는경우 가입비 비용이 발생하지 않습니다.
2. 특수고객(특수요금이용 고객, 가입시 고객유형 특수고객)의 경우 단말기 분실 보험의 가입이 불가합니다.
3. 특수고객 가입시 T월드 가입 인증 및 모바일 고객센터 이용이 제한됩니다.
- T멤버쉽 가입 가능여부에 대하여서는 해당 부서와 확인중에 있습니다.
- 특정 인증문자의 수신이 불가한 부분이 있습니다.
4. 온가족 할인 / TB끼리 온가족 무료 관련 결합할인의 경우 특수요금제와 중복혜택 적용이 불가합니다.
- 일반 요금제로 결합할인 가능한지 여부는 114를 통하여 확인하여 주시면 됩니다.
5. 특수요금제 가입시 복지 할인과 중복할인이 불가하므로, 해당 할인혜택중 할인금액이 높은 것을 선택하시면 됩니다.
- 복지 / 차상위 / 수급자 / 국가유공자 등
6. 특수고객의 경우 가입고객의 정보 보안을 위해 일반 대리점에서 조회가 불가능하여 일반 업무가 불가능합니다.
- 업무 처리시 가까운 SK텔레콤 지점 및 SKT경찰폰가입센터에서 업무처리가 가능합니다.
- 추가 내용 : 특수고객의 경우 현재 소액결재 인증문자 수신이 되지 않습니다.(소액결재 불가)
※ [가입센터]행사진행시 간단한 전화 문의 폭주로 경찰분들의 빠른 배송 및 개통이 지연되곤 합니다.
문제가 발생되어 도움이 절실히 필요하신 분들이 우선 연락을 취할 수 있도록 간단한 문의는
홈페이지를 참고 부탁드리며, 이는 원할한 업무처리를 통해 발빠른 지원을 위한 것 이오니 양해해
주시면 감사드리겠습니다.
